POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy Katarzyna Sekuła Landscape Design, działający pod adresem: www.sekuladesign.pl, prowadzony jest przez Katarzynę Sekułę, z siedzibą przy: ul. Rogatka 1/u12 31-425 Kraków, działający pod numerem NIP: 5512504568, REGON: 121400007.

Niniejszy Regulamin Sklepu internetowego określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym Katarzyna Sekuła Landscape Design, a w szczególności zasady i tryb zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu, jak również tryb postępowania reklamacyjnego oraz tryb odstąpienia od umowy przez Konsumenta.

W zakresie Usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 9 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 344, ze zm.).

Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu. Wszyscy Klienci są obowiązani zapoznać się z postanowieniami Regulaminu przed dokonaniem zakupu.

Każdy Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji Regulaminu obowiązującej w momencie złożenia zamówienia.

Każdy Klient ma możliwość zapoznać się z Regulaminem w każdym czasie, klikając na stronie internetowej Sklepu www.sekuladesign.pl w hiperlink „Regulamin Sklepu”. Regulamin można w każdej chwili pobrać i wydrukować.

Wszystkie informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu www.sekuladesign.pl odnoszące się do produktów (łącznie z cenami), nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 1740, ze zm.), lecz zaproszenie do zawarcia umowy, w myśl art. 71 Kodeksu Cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 1740, ze zm.). Klient wysyłając Formularz Zamówienia składa ofertę kupna wskazanego Towaru za cenę i na warunkach określonych w opisie.

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ PRODUKTÓW CYFROWYCH

1. Produkty cyfrowe, takie jak e-booki oraz kursy, są wysyłane automatycznie na podany przez Klienta adres e-mail w ciągu maksymalnie 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności.

2. W przypadku braku otrzymania produktu cyfrowego w wyznaczonym terminie, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą Sklepu pod adresem e-mail: katarzyna.seq@gmail.com lub telefonicznie pod numerem +48 510 444 414.

SPRZEDAŻ VOUCHERÓW

1. W Sklepie dostępne są vouchery uprawniające do skorzystania z wybranych usług i produktów.

2. Vouchery można wykorzystać na:

   • produkty cyfrowe (e-booki, kursy online),

   • konsultacje online.

3. Vouchery są ważne przez 6 miesięcy od daty zakupu. W uzasadnionych przypadkach istnieje możliwość przedłużenia ich ważności po wcześniejszym kontakcie ze Sklepem.

4. Dostawa voucherów:

   • Vouchery cyfrowe – wysyłane są automatycznie na podany adres e-mail w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.

   • Vouchery papierowe – wysyłane są na wskazany adres po wcześniejszym kontakcie e-mailowym lub telefonicznym.

5. W celu realizacji vouchera na konsultację online Klient powinien skontaktować się z obsługą Sklepu pod adresem e-mail katarzyna.seq@gmail.com lub telefonicznie pod numerem +48 510 444 414 w celu ustalenia terminu.

POLITYKA REKLAMACJI

1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące zakupionych produktów w Sklepie.

2. Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres katarzyna.seq@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sklepu.

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • imię i nazwisko Klienta,

   • numer zamówienia,

   • opis problemu oraz oczekiwane rozwiązanie.

4. Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania i informuje Klienta o wyniku procedury.

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

   • treści cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną, jeśli realizacja rozpoczęła się za zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

   • produktów wykonanych na specjalne zamówienie Klienta.

3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia, Klient powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail katarzyna.seq@gmail.com lub pocztą na adres siedziby Sklepu.

4. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, na ten sam rachunek bankowy, z którego dokonano płatności.